PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ (MIS)

I. Mô hình MIS.

II. Thiết lập nhu cầu thông tin.

Thông tin nào có giá trị, quá nhiều thông tin dễ bất lợi, nhu cầu thông tin từng cấp từng loại như thế nào. Chú ý rằng nó bị ràng buộc bởi tài chính, thời gian, địa điểm.
Thông tin định hướng SXKD, chủ yếu là quan hệ cung cầu, nhu cầu
Thông tin bảo đảm lợi thế cạnh tranh, chủ yếu là đối thủ, lợi thế, cơ hội, đe doạ
Thông tin về nguồn lực nó liện quan đến các yếu tố SXKD
Thông tin về môi trường vĩ mô. Vi mô

1. Nguồn thông tin tổng quát.

Thứ yếu nội bộ: ít chi phí, có nhiều
Thứ yếu bên ngoài: rất lớn. Báo cáo nghiên cứu của chính phủ, tổ chức quốc tế – Những nghiên cứu khảo sát ngành – Các tổ chức tư vấn – Hội nghị và hội thảo – Báo cáo của các công ty – báo tạp chí – Khách hàng hiện tại và viễn cảnh
Chính yếu bên trong: các công ty ít quan tâm, từ nguồn lực nhân viên, chi phí không cao
Chính yếu từ bên ngoài: thu thập riêng để giải quyết vấn đề riêng đặc biệt

III. Xây dựng MIS.

1. Hệ thống thu thập.

Rà tìm môi trường trong hoàn cảnh nào rà hoàn cảnh đó, bất thường, bình thường, liên tục.

	Mô hình rà tìm
	Bất thường	Bình thường	Liên tục
Phương tiện cho rà tìm	Những nghiên cứu đặc biệt	NC từng kỳ, cập nhật	Hệ thống thu thập, sử lý TT cấu trúc
Khuôn khổ rà tìm (phạm vi)	Những biến cố riêng biệt	Những biến cố chọn lưạ	Những hệ thống môi trường lớn
Động cơ rà tìm (lý do thu thập)	Sự rối loạn được gây ra	Xu hướng quyết định và giải pháp	Xu hướng hoạch định
Bản chất tạm thời của hoạt động	Phản ứng	Thuận ứng	Thuận ứng
Khuôn khổ thời gian	Ngắn hạn	Ngắn hạn	Dài hạn
Tổ chức thực hiện	Cơ sở nhân viên khác nhau	Cơ sở nhân viên khác nhau	Đơn vị dò tìm môi trường
	Mô hình rà tìm
	bất thường	bình thường	Liên tục
Phương tiện cho rà tìm	Những nghiên cứu đặc biệt	Nghiên cứu thường kỳ,cập nhật	Hệ thống thu thập,xử lí thông tin cấu trúc
khuôn khổ rà tìm (phạm vi)	Những biến cố riêng biệt	Những biến cố chọn lựa	Những hệ thống môi trường lớn
Động cơ tìm ra (lí do thu thập)	Sự rối loạn được gây ra	xu hướng quyết định và giải pháp	Xu hướng hoạch định
Bản chất tạm thời của hoạt động	Phản ứng	Thuận ứng	Thuận ứng
Khuôn khổ thời gian	Ngắn hạn	Ngắn hạn	Dài hạn
Tổ chức thực hiện	Cơ sở nhân viên khác nhau	Cơ sở nhân viên khác nhau	Đơn vị dò tìm môi trường

Phương pháp định tính.

- Chuyên gia: dùng người am hiểu, cho các chuyên viên tham gia sự kiện và tinh lọc ở mức cao nhất để nhận định, suy xét và đánh giá

- Lực lượng bán hành hoạt giám đốc điều hành: họ có kinh nghiệm và bám sát được tính huống

- Phỏng vấn ngẩu nhiên trên đường phố: về ý nghĩ nào mà ta quan tâm

- Phương pháp định lượng

- Phép ngoại suy xu hướng: phân tích chuỗi thời gian, giả thiết mối liên hệ lịch sử

- Lên hệ xu hướng: mở rộng bằng nhiều chuỗi thời gian

- Mô hình kinh tế lượng: tiên đoán giá trị bằng cách khảo sát biến

- Thực nghiệm: trong marketing, chọn mẫu nghiên cứu rồi suy tổng thể.

- Đầu vào đầu ra: để trinh bày qua lại giữa các ngành công nghiệp

- Kịch bản nhiều lần: khuôn mẫu về tương lai thay đổi, mục đính chính xây dựng kế hoạch hoá chi phí dự phòng

- Thông tin cạnh tranh