Trong việc quản lý các phòng, chỗ khó khăn nhất là quản lý phòng kinh doanh. Công việc kinh doanh thường có khuynh hướng dựa vào kinh nghiệm, nhạy cảm, bản lĩnh. Đồng thời, công việc thường được xử lý ở mức độ thỏa hiệp nào đó. Cách tiến hành theo tư duy logic khó thực hiện.
 


         

 Trong việc quản lý các phòng, chỗ khó khăn nhất là quản lý phòng kinh doanh. Công việc kinh doanh thường có khuynh hướng dựa vào kinh nghiệm, nhạy cảm, bản lĩnh. 

 Tuy nhiên, tới giai đoạn bán sản phẩm chế tạo cho khách hàng(hoặc kí hợp đồng) thì bảo hành chất lượng là công việc của phòng kinh doanh. Ngoài ra, việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng phần lớn là trách nghiệm(vai trò) của họ. Do đó, QC ở phòng kinh doanh cũng quan trọng.
                                     

QC ở phòng kinh doanh cũng rất quan trọng. 

Hoạt động của nhóm QC ở phòng kinh doanh được tiến hành với các đề tài dưới đây:
1.   Tăng số lần thăm viếng khách hàng quan trọng.
2.   Phân tích nội dung ghi chép về việc đi thăm các nơi.
3.   Tiêu chuẩn hóa dụng cụ dùng để bán hàng.
4.   Làm sáng tỏ những chỗ cần nhấn mạnh trong việc bán sản phẩm của công ty.
5.   Ghi tóm tắt, chính xác nội dung mà khách hàng nói.
6.   Phân tích các bài viết trên các tạp chí, báo cần đọc.
7.   Phân tích các điểm mấu chốt trong bán hàng: ưu điểm và khuyết điểm của sản phẩm chế tạo ở các công ty cạnh tranh khác.
8.   Phương thức cải thiện tình trạng phàn nàn của khách.
9.   Chách thức cảm ơn và xử lý lời phàn nàn.
10.  Phân tích thống kê doanh thu theo ngành riêng biệt, sản phẩm riêng biệt

 


QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại , tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ...

CHƯƠNG 4. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TPM CHƯƠNG 4. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG TPM

TPM giúp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty thông qua việc loại bỏ các lãng phí liên quan đến thiết bị và cải...

ĐỔI MỚI DOANH NGHIỆP: TỒN TẠI HAY KHÔNG TỒN TẠI? ĐỔI MỚI DOANH NGHIỆP: TỒN TẠI HAY KHÔNG TỒN TẠI?

Để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong thời kỳ khó khăn như hiện nay, đổi mới là việc hiển nhiên....

CHƯƠNG 6 PHẦN 5. NGUYÊN NHÂN LÀM SUY THOÁI HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM QC. CHƯƠNG 6 PHẦN 5. NGUYÊN NHÂN LÀM SUY THOÁI HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM QC.

 Nguyên nhân làm suy thoái hoạt động QC có thể đưa ra như sau:

CHƯƠNG 4 PHẦN 3. CÁC YẾU TỐ ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG TPM. CHƯƠNG 4 PHẦN 3. CÁC YẾU TỐ ĐỂ THỰC HIỆN THÀNH CÔNG TPM.

            Thực hiện thành công TPM là một thử thách khó đối với mọi tổ chức, nó đòi hỏi sự cam kết thực sự...