Trong việc quản lý các phòng, chỗ khó khăn nhất là quản lý phòng kinh doanh. Công việc kinh doanh thường có khuynh hướng dựa vào kinh nghiệm, nhạy cảm, bản lĩnh. Đồng thời, công việc thường được xử lý ở mức độ thỏa hiệp nào đó. Cách tiến hành theo tư duy logic khó thực hiện.
 


         

 Trong việc quản lý các phòng, chỗ khó khăn nhất là quản lý phòng kinh doanh. Công việc kinh doanh thường có khuynh hướng dựa vào kinh nghiệm, nhạy cảm, bản lĩnh. 

 Tuy nhiên, tới giai đoạn bán sản phẩm chế tạo cho khách hàng(hoặc kí hợp đồng) thì bảo hành chất lượng là công việc của phòng kinh doanh. Ngoài ra, việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng phần lớn là trách nghiệm(vai trò) của họ. Do đó, QC ở phòng kinh doanh cũng quan trọng.
                                     

QC ở phòng kinh doanh cũng rất quan trọng. 

Hoạt động của nhóm QC ở phòng kinh doanh được tiến hành với các đề tài dưới đây:
1.   Tăng số lần thăm viếng khách hàng quan trọng.
2.   Phân tích nội dung ghi chép về việc đi thăm các nơi.
3.   Tiêu chuẩn hóa dụng cụ dùng để bán hàng.
4.   Làm sáng tỏ những chỗ cần nhấn mạnh trong việc bán sản phẩm của công ty.
5.   Ghi tóm tắt, chính xác nội dung mà khách hàng nói.
6.   Phân tích các bài viết trên các tạp chí, báo cần đọc.
7.   Phân tích các điểm mấu chốt trong bán hàng: ưu điểm và khuyết điểm của sản phẩm chế tạo ở các công ty cạnh tranh khác.
8.   Phương thức cải thiện tình trạng phàn nàn của khách.
9.   Chách thức cảm ơn và xử lý lời phàn nàn.
10.  Phân tích thống kê doanh thu theo ngành riêng biệt, sản phẩm riêng biệt

 


CÁC TỔN THẤT LIÊN QUAN ĐẾN MÁY MÓC, THIẾT BỊ (P1) CÁC TỔN THẤT LIÊN QUAN ĐẾN MÁY MÓC, THIẾT BỊ (P1)

TPM đã chỉ ra được “ Sáu tổn thất lớn” mà các thiết bị dùng trong sản xuất thường mắc phải, đó là: Thiết bị,...

NHỮNG XU HƯỚNG MỚI KHI SỬ DỤNG ISO 9000 NHỮNG XU HƯỚNG MỚI KHI SỬ DỤNG ISO 9000

Hiện nay, với sự cạnh tranh mạnh mẽ và trong quá trình toàn cầu hoá, những yêu cầu hội nhập và sự cạnh tranh đã...

CHƯƠNG 6 PHẦN 6. CÁCH PHÁT BIỂU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM QC. CHƯƠNG 6 PHẦN 6. CÁCH PHÁT BIỂU KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM QC.

Khi phát biểu kết quả hoạt động của nhóm QC cần phải được thực hiện như sau:

SỰ THI HÀNH CHIẾN LƯỢC (P2) SỰ THI HÀNH CHIẾN LƯỢC (P2)

IV. CÁC HÌNH THỨC BÊN NGOÀI CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC Trong phần trước, chúng ta đã đề cập ba thành phần cơ bản của...

CHƯƠNG 7 PHẦN 2. HOẠT ĐỘNG QC Ở BỘ PHẬN VĂN PHÒNG. CHƯƠNG 7 PHẦN 2. HOẠT ĐỘNG QC Ở BỘ PHẬN VĂN PHÒNG.

Kết quả công việc của bộ phận văn phòng hầu hết liên quan đến hồ sơ văn thư và thông tin. Nắm bắt mối quan hệ,...